Frakt og levering

Denne frakt- og leveringspolicyen gjelder for kjøp gjennom www.lokk.no og leveres av:

LOKK AS
Org.nr: 937 775 962 MVA
Pharos vei 2A
4876 Grimstad

E-post: shop@lokk.no
Telefon: 940 02 180

Frakt og levering

Bestillinger som skal sendes leveres normalt med Bring eller annen valgt transportør. Leveringstiden er vanligvis 2–4 virkedager, med forbehold om lagerstatus, helligdager og forhold utenfor vår kontroll.

Du vil motta hentemelding via SMS eller e-post når pakken er klar for henting. Det er kundens ansvar å oppgi korrekt kontaktinformasjon ved bestilling og å kontrollere at meldinger ikke har havnet i spamfilter eller søppelpost.

Pakker som leveres til utleveringssted har normalt en hentefrist på 14 dager. Dersom pakken ikke hentes innen fristen, returneres den automatisk til oss.

For uavhentede forsendelser belastes et gebyr på kr 250,- samt fraktkostnader tur/retur for å dekke våre faktiske kostnader. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, sendes til inkasso.

Ved bruk av angreretten dekker kunden kostnaden for returforsendelsen.

Vilkår for «Pakke på døren»

For bestillinger som benytter fraktalternativet «Pakke på døren», må kunden ha en postkasse merket med sitt navn og være registrert i Postens adresseregister.

Dersom disse kravene ikke er oppfylt, og forsendelsen returneres til oss, påløper et gebyr på kr 150,- for å dekke våre kostnader knyttet til returforsendelsen.

Adresseregister

Posten forvalter og drifter et nasjonalt adresseregister. Kunden er selv ansvarlig for å sørge for at adresseopplysningene som er registrert hos Posten er korrekte og oppdaterte.

Feil eller mangelfulle adresseopplysninger kan føre til forsinket levering eller retur av forsendelsen.